突然、楽天銀行から以下のメールがきました。
タイトル：楽天銀行からのお知らせ[重要：【設定期限あり】口座振替(自動引落)の設定をお願いします]
送信元：service@ac.rakuten-bank.co.jp
メール：
楽天銀行をご利用いただきありがとうございます。
（氏名）様より口座振替設定依頼書を受領しました。
楽天銀行で口座振替（自動引落）を設定するには、書面のご提出に加え、「口座振替(自動引落)の設定手続き」が必要となります。 現時点では口座振替設定は未完了となりますので、下記の[お手続き方法]をご確認のうえ、お早めのお手続きをお願いいたします。
※本メール到着後、設定手続きを行わないまま13日経過した場合は本申込が無効となりますのでご注意ください。
なお、再申込につきましては、収納機関にお問い合わせください。
※国税庁（所得税・消費税等）の口座振替設定手続きの期限は、本メール到着後7日となっておりますのでご注意ください。
▼ログインはこちら
https://fes.rakuten-bank.co.jp/MS/main/drs?ServiceID=s067
※個人ビジネス口座をご利用のお客さまはPCサイトから個人ビジネス口座のユーザID、ログインパスワードでログインの上、お手続きをお願いいたします。
▼口座振替(自動引落)の設定手続きに関する詳細はこちら
https://www.rakuten-bank.co.jp/rd/fes/mail/075-01/02.html
詐欺メールではない
ログインリンクを押すと自動でアプリに遷移するのでフィッシングメールではないようですが、アプリを見ると「三菱UFJファクター株式会社」からの口座引落とのこと。
三菱UFJファクター株式会社は、収納代行会社なので直接の支払い先ではありません。そのため何の引き落としがされようとしているのかがわからず、設定してしまうのが怖かったので各所に問い合わせをしてみました。
三菱UFJファクター株式会社に問い合わせ
まずは、三菱UFJファクターのホームページの問い合わせフォームから問い合わせてみました。
https://www.muf.bk.mufg.jp/info/general
お問い合わせ項目:
口座振替依頼書
お問い合わせ内容:
楽天銀行からのお知らせ[重要：【設定期限あり】口座振替(自動引落)の設定をお願いします] というメールが届きましたが、身に覚えがなく、何の請求が来ているのかを確認させてください。
翌日、メールにて以下の返事をいただきました。
弊社ホームページからのお問い合わせ、誠にありがとうございます。
お問い合わせの件ですが、弊社は収納代行会社でございますのでお引落しが開始されないとどちらの請求元さま（ご契約先）からのお引落しなのか特定することが出来ません。
現段階でご請求元さま（ご契約先）を特定させるためには、現在、金融機関にございます「口座振替依頼書」に記載されている『委託者番号』（5桁）が必要となります。
※通常、印鑑レス口座で口座振替依頼書をお申込みいただいた場合、金融機関が申込確認のために承認メールを送信しています。今回もこのケースと考えられます。
恐れ入りますが、金融機関さまへお電話等でお問い合わせいただき、「口座振替依頼書」に記載されている『委託者番号』（5桁）をご確認後、再度お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
委託者番号を基に請求元さま（ご契約先）をお調べさせていただきます。
（※委託者番号は金融機関からのお知らせには記載がないようでございます。）
ということで、引き落とし前のために収納機関である三菱UFJファクターからは何の情報も得られませんでした。
続いて楽天銀行に問い合わせてみました。
楽天銀行への問い合わせ
楽天銀行には、チャットサポートで問い合わせてみました。
自動引き落とし設定の連絡がきましたが、支払い先が収納代行会社であり何の支払い設定かが確認できません。
支払い先の企業名、もしくは、「口座振替依頼書」に記載されている『委託者番号』(5桁)を教えていただけますでしょうか？
支払い先を確認するには2-3日程度の営業日を要する予定ですが、問題ないでしょうか。
問題なければ本人確認のために、支店番号、口座番号、氏名、生年月日、住所、電話番号を教えてください。
また、収納機関とメールアドレスも教えてください。
数通のやりとりで本人確認や収納機関（支払い代行会社名：今回は三菱UFJファクター）、連絡先のメールアドレスを教えてやり取りを終えました。
待つこと1日。楽天からメールで早速連絡がありました。
カスタマーセンターでお調べしたところ、自動引落設定の引落請求元企業につきましては、「全保連株式会社」でございました。なお、料金等の種類は「賃料等」となっております。
また、以下項目の記載がございました。
・ご記入日：2023年12月23日
・物件名：（マンション名と部屋番号）
ご依頼にお心当たりがございましたら、お客さまの口座へログイン後のメッセージボックスより「手続きする」ボタンを押し、次画面にて暗証番号をご入力いただき申込を完了してください。
申込に問題がなければ、設定が完了次第、楽天銀行より取引通知に設定しているメールアドレスに「自動引落設定完了」のメールをお送りいたします。
あ〜、家の賃貸契約形式を変更したからその費用引き落としかと合点。最近契約した定期支払いって不動産くらいしか思いつかなかったので薄々そうかな思っていたので案の定でした。引き落とし前にちゃんと理解できてよかったです。
そこまで問い合わせの手間はかからなったので、同じように見覚えのない自動振替通知を受け取った方は、チャットサポートからサクッと問い合わせてみると良いと思います！
楽天銀行のチャットサポートのリンクを貼っておきます。
楽天銀行のチャットサポート
・月～金 9:00～20:00
・土日祝 9:00～17:00
https://www.rakuten-bank.co.jp/chat/
以上、最後までご覧いただきありがとうございました。
